통신비 환급금 조회
휴대폰·인터넷·유선전화의 과오납 요금, 미환급 금액을 한 번에 확인해보세요 📱
✅ 무엇을 조회하나요?
통신비 환급금 조회 서비스는 휴대폰·인터넷·유선전화 등에서 발생한 과오납 요금, 해지 후 미환급 금액을 확인하고 돌려받을 수 있도록 하는 제도입니다.
한국통신사업자연합회(KTOA) 및 한국소비자원(KCA)에서 운영하는 공식 통합조회 사이트를 통해 간편하게 조회할 수 있습니다.
🌏 조회 대상
• 이동통신사: SKT, KT, LGU+ 및 알뜰폰(MVNO) 사용자
• 인터넷·유선전화·TV 결합상품 가입자
• 과거 통신사 이용 이력이 있는 해지 고객 포함
• 본인 명의 요금제 이용자(법인/가족 명의의 경우 별도 확인 필요)
💳 환급금 종류
• 과오납 요금: 자동이체 중복 납부, 요금 산정 오류 등
• 해지 후 잔액: 해지 시점 이후 남은 선납금, 약정 할인 반환액 등
• 기타 환급: 유심비·보증금·단말기 분할상환 차액 등
※ 각 통신사별 내부 정산에 따라 환급 가능 금액이 상이할 수 있습니다.
📝 조회 및 신청 방법
1) 본인 인증: 휴대폰·공동인증서·간편인증 등으로 로그인
2) 통신사 선택: SKT, KT, LGU+, 알뜰폰 등 해당 사업자 선택
3) 환급 대상 조회: 과거 이용 이력 및 해지 내역 자동 확인
4) 환급 신청: 환급금 존재 시 계좌 입력 또는 고객센터 안내에 따라 환급 요청
⚠️ 유의사항
• 조회는 본인 명의 계정만 가능하며, 대리 조회 불가
• 일부 알뜰폰 사업자는 별도 고객센터 확인 필요
• 환급금 발생 시, 자동 소멸 전 반드시 기간 내 신청
• 허위 정보 입력·대리 신청 시 처리 지연 가능성 있음
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